Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta en DentalGestor aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si actúas en nombre de una clínica, declaras tener autoridad para vincularla a este acuerdo.

2. El servicio

DentalGestor es una plataforma SaaS de gestión clínica odontológica que incluye: gestión de pacientes, agenda de citas, odontograma, historia clínica, recetas, facturación, finanzas, planes de tratamiento, notificaciones y reportes. Nos reservamos el derecho de modificar las funcionalidades con aviso previo.

3. Suscripciones y planes

• Free: funcionalidad básica, 1 profesional, sin costo.
• Pro: facturación mensual o anual, hasta 5 profesionales.
• Clinic: funcionalidad completa, profesionales ilimitados.
• Enterprise: contrato personalizado.

Los períodos de prueba gratuita no requieren tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, el plan pasa al tier gratuito si no se contrata un plan de pago.

4. Datos clínicos

La clínica es la responsable del tratamiento de los datos de salud de sus pacientes. DentalGestor actúa como encargado del tratamiento conforme al GDPR y regulaciones locales aplicables. La clínica garantiza que tiene el consentimiento informado de sus pacientes para almacenar sus datos en la plataforma.

5. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otros tenants (cross-tenant).
• Realizar ingeniería inversa del código fuente.
• Compartir credenciales de acceso entre usuarios.
• Usar la API para scraping masivo o competencia desleal.

6. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 99.5% del tiempo. El soporte técnico está disponible por email en [email protected]. Los planes Pro y Clinic incluyen soporte prioritario.

7. Propiedad intelectual

DentalGestor y su código fuente son propiedad de sus desarrolladores. Los datos que introduces en la plataforma (pacientes, citas, historiales) son propiedad de tu clínica. Puedes exportarlos en cualquier momento.

8. Limitación de responsabilidad

DentalGestor es una herramienta de apoyo a la gestión clínica. Las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud. No somos responsables de diagnósticos, tratamientos ni decisiones clínicas tomadas con base en la información almacenada en la plataforma.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. Los datos se conservan 30 días tras la cancelación y luego se eliminan o anonimizan conforme a la Política de Privacidad.

10. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera DentalGestor. Para usuarios de la UE, se aplican las protecciones del GDPR.